Herzlich willkommen auf unserer KIBET-Informationsplattform!
Hier findet ihr aktuelle Infos und hilfreiche Anleitungen.
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Häufigste Supportthemen
Du hast Fragen? Hier die Antworten auf die häufigsten Supportanfragen.
Los geht´s!Ersteingabe
Anleitungen zur Ersteingabe der Daten für das neue Betreuungsjahr
Los geht´s!Datenpflege
Anleitungen zur Datenpflege im Laufe des Betreuungsjahres
Los geht´s!NEWS
Logo in TVK Anmeldeformular einfügen
Falls ihr euer Logo in das TVK Anmeldeformular einfügen möchtet, haben wir dafür ein einfaches Tool gebastelt.
TSNweb - Kostenlose Website für deine Einrichtung!
TSNweb ist ein kostenloses und relativ einfach zu bedienendes Web-Baukastensystem, das mit dem Portal Tirol verknüpft ist.
Alternativer Einstieg ins Portal Tirol (ohne ID-Austria)
Neben der ID-Austria gibt es noch eine andere Möglichkeit, sich bei seinem persönlichen Account im Portal Tirol anzumelden - die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Für die Einrichtung ist einmalig das Einloggen mit ID-Austria nötig, danach wird diese nicht mehr benötigt.
Plausibilitätswarnungen Erklärungen
- Details
Plausibilitätswarnungen
In verschiedenen Fällen können bei Datensätzen rote oder orange Plausbilitätswarnungen angezeigt werden.
Rote Plausbilitätswarnungen
weisen auf einen sicheren Fehler hin und der entsprechende Datensatz muss korrigiert werden.
Orange Plausbilitätswarnungen
bedeuten nicht automatisch, dass der Datensatz falsch ist.
Wenn du eine orange Plausibilitätswarnung siehst, solltest du zuerst herausfinden, warum diese aufscheint und dann entscheiden, ob du den Datensatz trotzdem so weiterleiten möchtest oder ob du vorher noch Änderungen vornehmen willst.
1. Klicke oben auf "Aktualisieren" und dann auf "Plausibilitäten für die aktuelle Einrichtung". Damit werden alle Plausibilitäten neu berechnet.
Ist die orange Plausibilitätswarnung immer noch da? Dann gehe zu Punkt 2:
2. Klicke auf das Icon der Plausibilitätswarnung, um die Ursache für die Plausibilitätswarnung herauszufinden. Hier werden dann eine oder mehrere Warnungen angezeigt. (Falls Kommentare vorhanden sind, klicke auch auf das Kommentar Icon
, um weitere Informationen zu erhalten.)
Ist diese Plausibilitätswarnung für dich unverständlich? Dann schau dir unsere Erklärungen zu den Plausibilitätswarnungen weiter unten an.
Ist die Plausibilitätswarnung für dich verständlich: Entscheide, ob du den Datensatz ändern möchtest oder ob er so passt. Denn manchmal lassen sich orange Plausibilitäten nicht vermeiden.
- Du möchtest den Datensatz ändern? Mache das und überprüfe dann, ob alle Warnungen verschwunden sind.
- Du möchtest den Datensatz mit oranger Plausibilität weiterleiten? Datensätze mit oranger Plausibilitätswarnung erfordern einen Kommentar. Gehe wie folgt vor:
- Klicke bei dem Datensatz auf das Bearbeitungs-Icon
. - Klicke oben auf "Meldung" und dann auf "Weiterleiten".
- Schreibe einen entsprechenden Kommentar in das Kommentarfeld, der die orange Plausibilitätswarnung erklärt.
- Klicke auf "Weiterleiten".
- Klicke bei dem Datensatz auf das Bearbeitungs-Icon
Erklärungen zu den einzelnen möglichen Plausibilitätswarnungen
(wird laufend ergänzt)
Menüpunkt Grunddaten
Bitte überprüfen Sie die angegebenen Kosten für das Mittagessen pro Kind pro Tag in €.
Die Kosten pro Mittagstisch sind sehr hoch. Überprüfe, ob wirklich der Betrag eingegeben wurde, den die Eltern pro Mittagessen bezahlen.
Vielleicht hast du ein Komma vergessen (360 statt 3,60) oder eventuell die Gesamtkosten aller Mittagessen pro Woche eingegeben anstatt die Kosten pro Essen.
Die durchschnittliche Anzahl Mittagessen ist höher als die Anzahl der bewilligten Plätze.
Diese Meldung erscheint, wenn die "Durchschn. Anz. Essen pro Tag" höher ist, als die Anzahl der bewilligten Plätze der Einrichtung. Die Anzahl der bewilligten Plätze sieht man unter dem Menüpunkt "Stammdaten".
Menüpunkt Gruppen
Es sind zeitweise mehr als die [...] bewilligten Gruppen gleichzeitig vorhanden.
Es sind mehr Gruppen angelegt, als für deine Einrichtung bewilligt wurden. Die Anzahl der bewilligten Gruppen sieht man unter dem Menüpunkt "Stammdaten".
Häufigste Supportthemen
- Details
Wird laufend ergänzt. Reihung nach Anzahl der Anfragen.
WIR BETREUEN
Kinderkrippen
Kindergärten
Schülerhorte
Erhalter
FEEDBACK
Danke, eure Anleitungen sind perfekt, da findet man wirklich alles. Kompliment!
Sabine
Ich möchte dem Kibet Team ein großes Kompliment aussprechen.; ihr seid kompetent, hilfsbereit, lösungsorientiert, geduldig, aufbauend und immer gut drauf ; -))) DANKE, dass es euch gibt!!!
Monika
DANKE, dass ihr alle so ausgesprochen freundlich und hilfsbereit seid. Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass man mit jedem Anliegen und jeder Frage auf euch zukommen darf.
Anna
Liebes KIBET Service Team, gerne möchte ich mich für die sehr hilfreichen und gut nachvollziehbaren Ausführungen bedanken - aus meiner Sicht sehr gelungen! Danke auch, dass ihr bei Fragen und Unklarheiten trotzdem noch telefonisch - in eurer stets freundliche Art - weiter helft.
Gabriela U.
Die Seite ist super toll. Hat mir schon sehr geholfen.
Sabrina
Vielen Dank für die tolle Schulung! Auch die Kibet-Seite ist sehr übersichtlich und hilft bei der richtigen Eingabe weiter.
Monika
Vielen Dank für eure tollen Schulungen!! Danke für die detaillierten und super verständlichen Erklärungen und Danke dass ihr auf alle Fragen eingeht!!
Elvira B.
Liebe Maria, lieber Wolfgang, ein ganz großes Kompliment an euch. Ihr leistet wirklich großartige Arbeit, eure Schulungen sind top und man ruft gern bei euch an, weil man auf alle Fragen eine kompetente und sehr freundliche Antwort bekommt. Wenn wir in den Anfangszeiten von Kibet noch alle über die viele zusätzliche Arbeit gestöhnt haben und wie kompliziert das neue System doch ist - inzwischen habt ihr so tolle Arbeit geleistet, dass es vieles einfacher macht.
Ursula
Herzlichen Dank für die freundliche und kompetente Hilfestellung während des gesamten Jahres.
Elisabeth F.
Danke für eure Mühe und euer Bemühen!
Ingrid P.
Danke für eure Unterstützung und euren großen Einsatz!


